Como pesquisar no Outlook (desktop, web, Mac e celular)

Para pesquisar no Outlook, clique na caixa de pesquisa no topo da janela, digite um nome, uma palavra ou uma frase e pressione Enter. No Outlook clássico para Windows, Ctrl+E (ou F3) coloca o cursor direto na caixa; no Outlook na web o atalho é Alt+Q, no Mac Option+Command+F e, no aplicativo Outlook para celular, você abre a guia Pesquisar. A seguir, cada versão tem sua própria seção: onde fica a pesquisa, como pesquisar e-mails em todas as pastas, quais filtros você tem e quais atalhos funcionam.

Qual Outlook você usa?

A pesquisa do Outlook muda de aparência e de comportamento em cada versão, então primeiro confira qual você está usando. No Windows, a regra da Microsoft é procurar Configurações na faixa de opções: se aparecer, você tem o novo Outlook; se não, tem o Outlook clássico. No navegador, você usa o Outlook na web; no Mac, o Outlook para Mac; e no celular, o aplicativo Outlook.

Como pesquisar no novo Outlook para Windows

A caixa Pesquisar fica na barra de título, no topo da janela. Clique nela, digite um contato, um assunto, parte de uma mensagem ou o nome de um arquivo e pressione Enter. Se você clicar na caixa antes de digitar, o novo Outlook mostra pesquisas sugeridas com base no que você já pesquisou.

Para refinar os resultados, selecione o botão Filtros na extremidade direita da caixa de pesquisa, preencha seus critérios e selecione Pesquisar. Pressione Esc para cancelar uma pesquisa.

A lista de atalhos da Microsoft para o novo Outlook não indica nenhuma tecla para a caixa de pesquisa de e-mail (Ctrl+E aparece só para pesquisar contatos em Pessoas). Pressione ? no novo Outlook para abrir a lista completa de atalhos que a sua versão aceita.

O novo Outlook pesquisa sua caixa de correio online, e não por um índice do Windows no seu PC. Se ele não encontrar mensagens que você sabe que estão lá, veja pesquisa do Outlook não encontra e-mails.

Como pesquisar no Outlook clássico para Windows

A caixa Pesquisar fica no topo da janela, tanto na faixa de opções simplificada quanto na clássica. Pressione Ctrl+E ou F3 para ir até ela, digite uma palavra-chave e pressione Enter. Assim que você pesquisa, uma guia Pesquisar aparece na faixa de opções.

Na guia Pesquisar, o Escopo define onde o Outlook procura: Pasta Atual, Caixa de Correio Atual ou Todos os Itens do Outlook. Se uma mensagem esperada não aparecer, amplie o escopo antes de tentar qualquer outra coisa. Pelo teclado, Ctrl+Alt+K limita a pesquisa à pasta atual, Ctrl+Alt+Z inclui as subpastas e Ctrl+Alt+A expande a pesquisa a todos os itens de email.

O grupo Refinar da mesma guia filtra por remetente, anexos ou categorias, e o botão de filtro na extremidade direita da caixa de pesquisa abre a pesquisa avançada. Ctrl+Shift+F abre a antiga caixa de diálogo Localização Avançada. Esc limpa os resultados.

O Outlook clássico usa um índice local do Windows Search no seu PC. Se faltarem resultados ou eles demorarem, veja indexação do Outlook lenta e pesquisa do Outlook não funciona.

Como pesquisar no Outlook na web

No Outlook na web (outlook.office.com para contas corporativas ou de estudante, outlook.live.com para o Outlook.com), a barra de pesquisa fica no topo da página. Pressione Alt+Q para ir até ela, digite uma palavra ou um nome e escolha uma pessoa sugerida abaixo da caixa ou pressione Enter para ver todos os resultados. Os resultados incluem mensagens, contatos e arquivos.

Selecione o ícone Filtros no final da caixa de pesquisa para refinar os resultados por pasta, remetente, destinatário, assunto, palavras-chave, intervalo de datas e anexos. É no filtro de pasta que você limita uma pesquisa a uma única pasta.

Para sair da pesquisa, selecione Sair da Pesquisa na caixa de pesquisa ou escolha qualquer pasta no painel de pastas. Esc cancela uma pesquisa.

Alt+Q pertence ao conjunto de atalhos de teclado do Outlook. Se você trocou para o conjunto do Gmail, do Yahoo Mail ou do Outlook.com em Configurações > Geral > Acessibilidade, as teclas são outras.

Como pesquisar no Outlook para Mac

A caixa de pesquisa fica no canto superior direito da janela do Outlook, na barra de ferramentas. Pressione Option+Command+F para pesquisar na pasta atual, digite suas palavras e os resultados aparecem na guia Pesquisar.

Na guia Pesquisar, escolha onde procurar: Pasta Atual, Subpastas, Todos os Emails ou Todos os Itens, ou Caixa de correio atual para a caixa de correio selecionada. Você também pode refinar os resultados por campos como De ou Assunto. Shift+Command+F inicia uma pesquisa avançada com um filtro pelo conteúdo do item.

A pesquisa encontra os nomes dos arquivos anexados, mas não o texto dentro dos anexos. Quando terminar, clique em Fechar Pesquisa na guia Pesquisar; caso contrário, os resultados continuam na tela quando você volta para a Página Inicial. Salvar Pesquisa guarda uma pesquisa como Pasta Inteligente.

As instruções da Microsoft para Mac foram escritas para o Outlook para Microsoft 365, 2024 e 2021 para Mac, então alguns rótulos podem ser diferentes na sua versão. Se a pesquisa no Mac não retornar nada, veja pesquisa do Outlook no Mac não funciona.

Como pesquisar no aplicativo Outlook para celular (iPhone, iPad e Android)

Abra a guia Pesquisar (no iPhone, o ícone de pesquisa fica na parte de baixo da tela) e digite na caixa de pesquisa. Antes de você digitar, a guia já mostra seus contatos e uma seção Arquivos com os anexos recentes; toque em um contato para encontrar os anexos dessa pessoa.

Quando os resultados aparecerem, ative o filtro Anexos (o ícone de clipe de papel) para ver só os e-mails com anexos. Em um iPad com teclado, Command+2 muda para a guia Pesquisar.

Se o aplicativo não encontrar nada ou só mensagens recentes, veja pesquisa do Outlook no celular não funciona.

Operadores e filtros de pesquisa do Outlook

Em vez de digitar apenas palavras-chave, você pode usar operadores de pesquisa para direcionar partes específicas dos seus e-mails. Eles funcionam no Outlook clássico, no novo Outlook e no Outlook na web.

Você pode combinar operadores: from:sarah subject:budget hasattachment:yes encontra e-mails da Sarah com "budget" no assunto que tenham anexos.

No Outlook clássico, você também pode usar AND, OR e NOT para combinar termos: budget AND Q3 NOT draft. Esses operadores booleanos não funcionam de forma confiável no novo Outlook nem no Outlook na web. Para a lista completa de todos os operadores e a compatibilidade por versão, veja nosso guia rápido dos operadores de pesquisa do Outlook.

Atalhos de teclado para pesquisar no Outlook

Quando a pesquisa do Outlook não funciona

Se a caixa de pesquisa está lá, mas os resultados vêm errados, lentos ou vazios, estes guias mostram as correções para cada versão:

• Pesquisa do Outlook não funciona: as correções para tentar primeiro, no novo Outlook e no clássico.
• Pesquisa do Outlook não encontra e-mails: quando mensagens que você sabe que existem não aparecem.
• Indexação do Outlook lenta ou travada: como recriar o índice do Windows Search no Outlook clássico.
• Pesquisa do Outlook no Mac não funciona: como recriar o índice no Mac.
• Pesquisa do Outlook no celular não funciona: por que o aplicativo para iPhone e iPad deixa e-mails de fora.
• Guia de operadores de pesquisa do Outlook: todos os operadores e quais versões aceitam cada um.

As limitações que você vai encontrar

A pesquisa do Outlook funciona bem para consultas simples — o nome de um remetente, uma palavra-chave no assunto. Mas tem limitações reais que atrapalham as pessoas:

• Correspondência apenas por palavras-chave. O Outlook pesquisa palavras exatas. Se o e-mail diz "confirmação de reserva" e você pesquisa "reserva de hotel", o Outlook não o encontra — mesmo que signifiquem a mesma coisa.
• Correspondência apenas por prefixo. O Outlook corresponde a partir do início das palavras. Pesquise "relatório" e você encontrará "relatórios", mas pesquise "latório" e não encontrará nada.
• Números curtos são ignorados. A Microsoft documenta que números com menos de cinco dígitos são ignorados pelo indexador. Pesquisar "4521" não encontrará essa sequência no corpo de um e-mail.
• O novo Outlook descarta resultados mais antigos. A pesquisa no servidor para silenciosamente de retornar resultados quando há correspondências "demais" — o que significa que e-mails mais antigos podem nem aparecer.
• Sem ordenação por data no novo Outlook. Os resultados são ordenados por "relevância", com capacidade limitada de reordenar por data.

Quando você precisa de mais do que pesquisa por palavras-chave

Se você frequentemente não encontra e-mails que sabe que existem, ou se precisa pesquisar pelo significado em vez de palavras-chave exatas, a pesquisa nativa do Outlook pode não ser suficiente. O Inbox Search é um suplemento do Outlook que adiciona pesquisa semântica — ele usa IA no próprio dispositivo para entender o que você quer dizer, não só as palavras que você digita.

Pesquise "despesas da viagem a Berlim" e ele encontra os e-mails relevantes mesmo que nenhum contenha essas palavras exatas. Ele roda inteiramente no seu dispositivo (nenhum conteúdo de e-mail sai dele), funciona no novo Outlook e no Outlook clássico para Windows, no Outlook para Mac e no Outlook na web, e a pesquisa por palavra-chave é gratuita e ilimitada. Instale pelo Microsoft Marketplace. A pesquisa com IA entende mais de 50 idiomas, inclusive o português, e a pesquisa por palavra-chave funciona em qualquer idioma.

Para uma comparação detalhada com outras ferramentas de pesquisa, veja Melhores ferramentas de pesquisa do Outlook comparadas.

Perguntas frequentes

Como pesquisar no Outlook? Clique na caixa de pesquisa no topo da janela do Outlook, digite um nome, uma palavra ou uma frase e pressione Enter. No Outlook clássico para Windows, Ctrl+E ou F3 leva direto à caixa de pesquisa; no Outlook na web o atalho é Alt+Q e, no Outlook para Mac, Option+Command+F. No aplicativo Outlook para celular, abra a guia Pesquisar.

Onde fica a barra de pesquisa no novo Outlook? No novo Outlook para Windows, a caixa Pesquisar fica na barra de título, no topo da janela. Selecione o botão Filtros na extremidade direita dela para refinar os resultados.

Como pesquisar em todas as pastas no Outlook? No Outlook clássico, na guia Pesquisar, mude o Escopo para Caixa de Correio Atual ou Todos os Itens do Outlook, ou pressione Ctrl+Alt+A para expandir a pesquisa a todos os itens de email. No Outlook para Mac, escolha Todos os Emails ou Todos os Itens na guia Pesquisar. No Outlook na web, use a opção de pastas no painel Filtros para escolher onde pesquisar.

Quais operadores de pesquisa funcionam no Outlook? O Outlook oferece suporte a vários operadores de pesquisa: from:nome (e-mails de um remetente específico), to:nome (e-mails para um destinatário específico), subject:palavra (pesquisa apenas nas linhas de assunto), hasattachment:yes (apenas e-mails com anexos) e received:today ou received:last week (filtros de data). No Outlook clássico, você também pode combinar termos com AND, OR e NOT.

Por que não encontro e-mails que sei que existem no Outlook? A pesquisa integrada do Outlook tem várias limitações conhecidas: ela só corresponde a partir do início das palavras (não do meio), ignora números com menos de cinco dígitos, descarta silenciosamente e-mails mais antigos quando há resultados demais, e a pesquisa no servidor do novo Outlook pode deixar passar mensagens por completo. Se você perde e-mails com frequência, o escopo da pesquisa pode estar estreito demais ou o índice de pesquisa pode precisar ser reconstruído.

Fontes: Suporte da Microsoft, Como pesquisar no Outlook, Pesquisar itens do Outlook, Pesquisar emails e pessoas no Outlook na web, Pesquisa básica no Outlook para Mac, Pesquisar anexos no Outlook para celular, Atalhos de teclado do Outlook e Atalhos de teclado no Outlook para Mac (consultados em outubro de 2026).