Suporte
Perguntas comuns
Como instalo o Inbox Search?
Instale o Inbox Search pelo Microsoft Marketplace ou pelo botão Suplementos no Outlook. Depois de instalado, clique no ícone do Inbox Search na faixa de opções do Outlook para abrir o painel de pesquisa.
Quais versões do Outlook são compatíveis?
O Inbox Search funciona com o Outlook na web, o Outlook para Windows (novo e clássico) e o Outlook para Mac. É necessária uma conta Microsoft 365 ou uma conta Microsoft pessoal.
Como funciona a configuração inicial?
Ao abrir o Inbox Search pela primeira vez, entre com sua conta Microsoft. O Inbox Search então indexa sua caixa de correio. Você já pode começar a pesquisar; mantenha o painel aberto (fixe-o, se o seu Outlook oferecer essa opção) até a indexação terminar.
Os dados dos meus e-mails são enviados a algum servidor?
Não. Todo o processamento dos e-mails acontece localmente no seu dispositivo. O conteúdo dos seus e-mails nunca sai do seu computador. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Quais recursos de pesquisa estão disponíveis?
O Inbox Search aceita consultas em linguagem natural, além de filtros como from:, to:, folder:, has:attachments, intervalos de datas, -negação e "frases exatas".
Como limpo meu índice de pesquisa local?
Abra o painel de configurações (ícone de engrenagem no rodapé do suplemento) e clique em "Clear Index" (Limpar índice). Isso exclui o índice deste dispositivo, e o Inbox Search o recria a partir da sua caixa de correio.
O Inbox Search funciona com contas de e-mail IMAP ou POP (Gmail, Yahoo etc.)?
Não. O Inbox Search exige uma caixa de correio do Microsoft Exchange ou do Microsoft 365. Contas IMAP e POP — como Gmail, Yahoo ou outros provedores de terceiros adicionados ao Outlook — não são compatíveis. Os suplementos do Outlook ficam totalmente desativados para contas que não são do Exchange, portanto o botão do Inbox Search não aparece na faixa de opções quando você está em uma caixa de correio IMAP ou POP. Essa é uma limitação da plataforma de suplementos do Outlook, e não do Inbox Search.
A Microsoft diz que preciso da aprovação de um administrador.
Algumas organizações só permitem que administradores de TI aprovem aplicativos que leem e-mails. Envie ao seu administrador o guia para administradores de TI (em inglês): ele explica o que o Inbox Search solicita e permite aprová-lo uma única vez para todos. Depois, abra o Inbox Search e entre novamente.
O suplemento não carrega ou exibe erros.
Experimente estas etapas:
- Atualize a página (Outlook na web) ou reinicie o Outlook (desktop)
- Limpe o cache do navegador e recarregue
- Verifique se você entrou com a conta Microsoft correta
- Verifique se os cookies de terceiros não estão bloqueados (necessários para a autenticação)
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- E-mail: hello@inboxsearch.app
Nosso objetivo é responder em até 2 dias úteis.