Ordenar la búsqueda de Outlook por fecha: nuevo y clásico

Respuesta corta: en Outlook clásico para Windows, los resultados de búsqueda ya aparecen por fecha; solo la sección Mejores resultados que tienen encima se ordena por relevancia, y puedes desactivarla en Archivo > Opciones > Buscar desmarcando la opción que muestra los resultados más relevantes arriba. En el nuevo Outlook y en Outlook en la web, el control de ordenación es Filtrar, en la parte superior de la lista de mensajes, donde eliges Fecha. Microsoft lo documenta para ordenar tu correo, no los resultados de búsqueda, y después de buscar a menudo no aparece. Si falta, acota por fecha: Filtros al final del cuadro de búsqueda, o received: en la consulta.

Por qué los resultados de tu búsqueda están desordenados

Buscas en tu bandeja de entrada y Outlook te muestra arriba un correo de 2008, aunque la misma persona te escribió ayer. Buscas el botón «ordenar por fecha» y ha desaparecido. Es uno de los cambios más criticados del nuevo Outlook y, si te saca de quicio, estás en muy buena compañía.

El nuevo Outlook ordena los resultados de búsqueda por relevancia («Mejores resultados») en lugar de por fecha. La clasificación de Microsoft decide qué correos cree que importan más y los sube, lo que suena útil hasta que entierra el mensaje reciente que claramente buscabas bajo uno de hace una década que casualmente comparte una palabra clave. Es el mismo motor de búsqueda en el servidor que descarta correos de los resultados por completo.

El problema de fondo: Outlook clásico mantiene por fecha todo lo que queda debajo de Mejores resultados. En el nuevo Outlook y en Outlook en la web, muchas veces sencillamente no hay un control para ordenar los resultados de búsqueda. El artículo de soporte de Microsoft sobre la ordenación remite al control Filtrar de la parte superior de la lista de mensajes, pero trata de ordenar tu correo, no los resultados de búsqueda, y los hilos de Microsoft Q&A están llenos de usuarios que no encuentran ninguna opción de ordenación después de buscar.

Qué puedes probar

Estas opciones ayudan en algunas configuraciones. Ninguna está garantizada, porque la disponibilidad de la opción es irregular entre versiones y actualizaciones.

1. Busca el control Ordenar / Filtrar sobre la lista de resultados

Después de ejecutar una búsqueda, mira la parte superior del panel de resultados por si hay una lista desplegable de Filtrar u Ordenar (a veces se muestra como un pequeño icono). Si está, establécela en Fecha y Más recientes primero. En algunas compilaciones se mantiene; en otras se restablece en cada búsqueda.

2. Cambia el ámbito y luego ordena

A veces el control de ordenación aparece cuando buscas en Todas las carpetas pero no en la carpeta actual (o al revés). Prueba a alternar el ámbito de búsqueda y comprueba si aparece la opción de ordenación.

3. Usa el filtro de fecha en lugar de ordenar

Si no puedes ordenar, puedes acotar. Selecciona Filtros al final del cuadro de búsqueda y define un rango de fechas, o escribe received: seguido de una fecha en la consulta, para que el correo que buscas no quede enterrado bajo los antiguos. Nuestra guía para buscar en Outlook por rango de fechas recoge todos los métodos, y la chuleta de operadores de búsqueda lista la sintaxis.

4. Recurre a Outlook clásico para la búsqueda

Si tienes Outlook clásico para Windows instalado, muestra los resultados de búsqueda por fecha debajo de Mejores resultados, y desmarcar la opción que muestra los resultados más relevantes arriba, en Archivo > Opciones > Buscar, quita Mejores resultados por completo. Es una solución torpe —cambiar de cliente solo para ordenar resultados de búsqueda—, pero es fiable.

Por qué es tan difícil de arreglar

La respuesta sincera: en su mayor parte, no puedes, desde el cliente. La clasificación que prioriza la relevancia está integrada en el funcionamiento de la búsqueda en el servidor del nuevo Outlook, y la disponibilidad intermitente del interruptor de ordenación por fecha no es algo que un ajuste controle de forma fiable. Puede que Microsoft publique una solución definitiva algún día —se lleva años pidiendo—, pero aún no ha llegado.

Cuando el problema real es encontrar el correo

A menudo quieres el orden por fecha porque la clasificación de Outlook enterró el mensaje que buscabas. Inbox Search es un complemento de Outlook que trabaja sobre esa parte: busca en tu buzón por palabra clave y por significado, así que el correo que buscas puede aparecer aunque no recuerdes sus palabras exactas, y cada resultado muestra su fecha. No cambia cómo ordena Outlook los resultados de búsqueda. Si la búsqueda de Outlook no encuentra un correo en absoluto, esa guía explica las causas.

También se ejecuta íntegramente en tu propio dispositivo, así que el contenido de tus correos nunca sale de tu equipo, y funciona en el nuevo Outlook, en Outlook clásico para Windows y en Outlook en la web.

Preguntas frecuentes

¿Se pueden ordenar por fecha los resultados de búsqueda de Outlook?

En Outlook clásico para Windows, sí: los resultados que aparecen debajo de la sección Mejores resultados ya están ordenados por fecha, y desmarcar la opción que muestra los resultados más relevantes arriba (Archivo > Opciones > Buscar) quita Mejores resultados. En el nuevo Outlook y en Outlook en la web, Microsoft documenta un control Filtrar en la parte superior de la lista de mensajes para ordenar por Fecha, pero sirve para ordenar tu correo, no los resultados de búsqueda, y muchos usuarios no encuentran ninguna opción de ordenación después de buscar.

¿Por qué el nuevo Outlook solo ordena los resultados de búsqueda por relevancia?

El nuevo Outlook y Outlook en la web muestran primero los resultados que la búsqueda de Microsoft considera más relevantes, no los más recientes. Las páginas de soporte de Microsoft explican cómo ordenar la lista de mensajes, no los resultados de búsqueda, y en Microsoft Q&A muchos usuarios cuentan que no aparece ninguna ordenación por fecha después de buscar.

¿Cómo obtengo resultados de búsqueda cronológicos en el nuevo Outlook?

Mira el control Filtrar en la parte superior de la lista de resultados y elige Fecha si está. Si no está, acota por fecha: usa Filtros al final del cuadro de búsqueda o escribe received: seguido de una fecha en la consulta. Outlook clásico para Windows, si lo tienes, muestra los resultados de búsqueda por fecha debajo de Mejores resultados.

Si Microsoft restablece una ordenación por fecha fiable en la búsqueda del nuevo Outlook, estupendo; hasta entonces, estas son tus opciones para recuperar los resultados cronológicos.