Outlook : trier les résultats de recherche par date

En bref : dans l'Outlook classique pour Windows, les résultats de recherche sont déjà classés par date ; seule la section meilleurs résultats placée au-dessus est triée par pertinence, et vous pouvez la désactiver dans Fichier > Options > Rechercher en décochant l'option qui affiche les résultats les plus pertinents en haut. Dans le nouvel Outlook et dans Outlook sur le web, le contrôle de tri est Filtrer, en haut de la liste des messages, où vous choisissez Date. Microsoft le documente pour trier vos e-mails, pas les résultats de recherche, et après une recherche il n'est souvent pas proposé. S'il manque, restreignez plutôt par date : Filtres au bout de la zone de recherche, ou received: dans la requête.

Pourquoi vos résultats sont dans le désordre

Vous cherchez dans votre boîte de réception, et Outlook place tout en haut un e-mail de 2008 — alors que le même expéditeur vous a écrit hier. Vous cherchez le bouton « trier par date », et il a disparu. C'est l'un des changements les plus critiqués du nouvel Outlook, et si cela vous exaspère, vous êtes très loin d'être seul.

Le nouvel Outlook trie les résultats par pertinence (« meilleurs résultats ») plutôt que par date. Le classement de Microsoft décide quels e-mails lui semblent les plus importants et les fait remonter — ce qui paraît utile, jusqu'à ce que le message récent que vous cherchiez manifestement se retrouve enterré sous un autre vieux de dix ans qui partage un mot-clé. C'est le même moteur de recherche côté serveur qui écarte purement et simplement certains e-mails des résultats.

Le problème le plus gênant : l'Outlook classique garde tout ce qui se trouve sous les meilleurs résultats dans l'ordre des dates. Dans le nouvel Outlook et dans Outlook sur le web, un contrôle de tri des résultats de recherche est souvent tout simplement absent. L'article d'assistance de Microsoft sur le tri renvoie au contrôle Filtrer en haut de la liste des messages, mais il porte sur le tri de vos e-mails, pas des résultats de recherche, et les fils de Microsoft Q&A regorgent d'utilisateurs qui ne trouvent aucune option de tri après une recherche.

Ce que vous pouvez essayer

Ces pistes fonctionnent dans certaines configurations. Aucune n'est garantie, car la disponibilité de l'option varie selon les versions et les mises à jour.

1. Chercher le contrôle Trier / Filtrer au-dessus de la liste

Après avoir lancé une recherche, regardez en haut du volet de résultats s'il existe un menu Filtrer ou Trier (parfois réduit à une petite icône). S'il est présent, réglez-le sur Date et Les plus récents en haut. Sur certaines versions le réglage persiste ; sur d'autres il se réinitialise à chaque recherche.

2. Changer la portée, puis trier

Il arrive que le contrôle de tri apparaisse lorsque vous cherchez dans tous les dossiers mais pas dans le dossier courant — ou l'inverse. Changez la portée de la recherche et vérifiez si l'option de tri se manifeste.

3. Filtrer par date au lieu de trier

Si vous ne pouvez pas trier, vous pouvez restreindre. Sélectionnez Filtres au bout de la zone de recherche et définissez une plage de dates, ou tapez received: suivi d'une date dans la requête, afin que l'e-mail recherché ne soit pas enterré sous d'anciens messages.

4. Se rabattre sur l'Outlook classique pour la recherche

Si l'Outlook classique pour Windows est installé, il liste les résultats de recherche par date sous les meilleurs résultats, et décocher l'option qui affiche les résultats les plus pertinents en haut, dans Fichier > Options > Rechercher, supprime complètement les meilleurs résultats. C'est un contournement peu élégant — changer de client uniquement pour trier des résultats — mais il est fiable.

Pourquoi c'est si difficile à corriger

La réponse honnête : depuis le client, c'est largement impossible. Le classement par pertinence est inscrit dans le fonctionnement de la recherche côté serveur du nouvel Outlook, et la disponibilité intermittente du tri par date n'est pilotée de façon fiable par aucun réglage. Microsoft livrera peut-être un vrai correctif un jour — la demande existe depuis des années — mais il n'est pas encore là.

Quand le vrai problème est de trouver l'e-mail

Souvent, vous voulez l'ordre chronologique parce que le classement d'Outlook a enterré le message que vous cherchiez. Inbox Search est un complément Outlook qui s'attaque à cette partie-là : il cherche dans votre boîte aux lettres par mot-clé et par sens, de sorte que l'e-mail voulu peut apparaître même si vous ne vous souvenez plus des mots exacts, et chaque résultat affiche sa date. Il ne change pas la façon dont Outlook lui-même trie les résultats de recherche. Si la recherche Outlook ne trouve pas du tout un e-mail, ce guide en explique les causes.

Il s'exécute par ailleurs entièrement sur votre appareil : le contenu de vos e-mails ne quitte jamais votre machine, et il fonctionne dans le nouvel Outlook, l'Outlook classique pour Windows et Outlook sur le web.

Questions fréquentes

Peut-on trier les résultats de recherche Outlook par date ?

Dans l'Outlook classique pour Windows, oui : les résultats situés sous la section meilleurs résultats sont déjà dans l'ordre des dates, et décocher l'option qui affiche les résultats les plus pertinents en haut (Fichier > Options > Rechercher) supprime les meilleurs résultats. Pour le nouvel Outlook et Outlook sur le web, Microsoft documente un contrôle Filtrer en haut de la liste des messages pour trier par Date, mais il concerne le tri de vos e-mails, pas des résultats de recherche, et beaucoup d'utilisateurs ne trouvent aucune option de tri après une recherche.

Pourquoi le nouvel Outlook ne trie-t-il les résultats que par pertinence ?

Le nouvel Outlook et Outlook sur le web affichent d'abord les résultats que la recherche Microsoft juge les plus pertinents, pas les plus récents. Les pages d'assistance de Microsoft décrivent le tri de la liste des messages, pas des résultats de recherche, et sur Microsoft Q&A de nombreux utilisateurs signalent qu'aucun tri par date n'apparaît après une recherche.

Comment obtenir des résultats de recherche chronologiques dans le nouvel Outlook ?

Regardez le contrôle Filtrer en haut de la liste des résultats et réglez-le sur Date s'il est présent. Sinon, restreignez par date : utilisez Filtres au bout de la zone de recherche, ou tapez received: suivi d'une date dans la requête. L'Outlook classique pour Windows, si vous l'avez, liste les résultats de recherche par date sous les meilleurs résultats.

Si Microsoft rétablit un tri par date fiable dans la recherche du nouvel Outlook, tant mieux. En attendant, voici vos options pour retrouver des résultats chronologiques.