サポート
よくある質問
Inbox Search はどのようにインストールしますか?
Microsoft Marketplace から、または Outlook の [アドイン] ボタンから Inbox Search をインストールします。インストール後、Outlook のリボンにある Inbox Search のアイコンをクリックすると、検索ウィンドウが開きます。
対応している Outlook のバージョンは?
Inbox Search は、Outlook on the web、Outlook for Windows (新しい Outlook とクラシック)、Outlook for Mac で動作します。Microsoft 365 または個人用の Microsoft アカウントが必要です。
最初のセットアップはどのように行われますか?
Inbox Search を初めて開いたら、Microsoft アカウントでサインインします。その後、Inbox Search がメールボックスのインデックスを作成します。すぐに検索を始められます。インデックス作成が終わるまで、ウィンドウを開いたままにしてください (Outlook でピン留めできる場合はピン留めしてください)。
メールのデータはサーバーに送信されますか?
いいえ。メールの処理はすべてお使いのデバイス上でローカルに行われます。メールの内容がコンピューターの外に出ることはありません。詳しくはプライバシー ポリシーをご覧ください。
どのような検索機能がありますか?
Inbox Search は、自然言語のクエリのほか、from:、to:、folder:、has:attachments、日付範囲、-除外、"完全一致のフレーズ" などのフィルターに対応しています。
ローカルの検索インデックスを消去するには?
設定パネル (アドインのフッターにある歯車アイコン) を開き、「Clear Index」(インデックスの消去) をクリックします。このデバイス上のインデックスが削除され、Inbox Search がメールボックスから作り直します。
Inbox Search は IMAP や POP のメール アカウント (Gmail、Yahoo など) でも使えますか?
いいえ。Inbox Search にはMicrosoft Exchange または Microsoft 365 のメールボックスが必要です。Gmail、Yahoo など、Outlook に追加したサードパーティ プロバイダーの IMAP / POP アカウントには対応していません。Exchange 以外のアカウントでは Outlook アドインそのものが無効になるため、IMAP や POP のメールボックスを表示している間は、リボンに Inbox Search のボタンが表示されません。これは Inbox Search 固有の制限ではなく、Outlook アドイン プラットフォームの制限です。
管理者の承認が必要だと Microsoft に表示されます。
組織によっては、メールを読み取るアプリを承認できるのは IT 管理者だけです。管理者に IT 管理者向けガイド (英語) を送ってください。Inbox Search が求めるアクセス許可が説明されており、組織全体に対して一度で承認できます。承認後、Inbox Search を開いてもう一度サインインしてください。
アドインが読み込まれない、またはエラーが表示される。
次の手順をお試しください:
- ページを更新する (Outlook on the web)、または Outlook を再起動する (デスクトップ)
- ブラウザーのキャッシュをクリアして再読み込みする
- 正しい Microsoft アカウントでサインインしていることを確認する
- サードパーティ Cookie がブロックされていないことを確認する (認証に必要です)
お問い合わせ
上記で答えが見つからない場合は、直接ご連絡ください。
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